今年是中吉號(hào)創(chuàng)立的十周年，十年間它完成從茶園到加工廠，再到銷售渠道的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，去年掛牌新三板，近百家經(jīng)銷商伙伴遍及全國(guó)。
十年創(chuàng)業(yè)，吉家伙伴辛勤付出。這其中，付出最多的當(dāng)然是它的領(lǐng)頭者董事長(zhǎng)楊世華，但任何一家成功的企業(yè)都不是誰(shuí)能單打獨(dú)斗完成的。
在楊世華的身后，有跟隨他12年的早于中吉號(hào)創(chuàng)立的老員工，也有新近一年多才加入的新團(tuán)隊(duì)，有句話叫“人生沒有白走的路，每一步都算”，這些人的努力構(gòu)成了中吉號(hào)現(xiàn)在的樣子。
他們的故事，關(guān)于這個(gè)行業(yè)，這個(gè)企業(yè)，關(guān)于生意，關(guān)于青春，其中的酸甜苦辣組成了茶的故事，中吉號(hào)的故事。
1、銷售總監(jiān)楊冬榴：
“一定不能為了賣茶而賣茶”
22歲的楊冬榴大學(xué)畢業(yè)后只身一人坐了三十幾個(gè)小時(shí)的火車從昆明到了深圳。那是2005年。還沒有中吉號(hào)。
這是一個(gè)充滿著冒險(xiǎn)和闖蕩精神的舉動(dòng)。學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但她在電子廠只待了半年，看不到前途，被迫轉(zhuǎn)行到一家茶葉貿(mào)易公司做銷售。
這家公司是楊世華做經(jīng)銷商時(shí)期開的。在那里，楊冬榴冥冥之中的銷售能力得到了充分的展現(xiàn)，第二年便拿出了上千萬(wàn)的成績(jī)單，店內(nèi)第一。
隨后，普洱茶市場(chǎng)遭遇崩盤，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)危機(jī)，從結(jié)果來(lái)看，這也給楊世華和楊冬榴帶來(lái)生機(jī)。2007年楊世華跑到云南，其堅(jiān)持不懈的找茶行為被稱為“深山茶人”，其后在市場(chǎng)低谷時(shí)創(chuàng)立中吉號(hào)。
經(jīng)銷商時(shí)期以及中吉號(hào)初期，楊世華都只有深圳羅湖區(qū)古玩城的一個(gè)門店，那時(shí)，楊冬榴大部分時(shí)間都是在這個(gè)店里做銷售，起初茶葉是混著賣的。老顧客來(lái)買其他茶，順便推銷一下當(dāng)時(shí)還不出名的中吉號(hào)（比如讓他們一茶出名的麻黑）。
她說(shuō)那時(shí)就給客人說(shuō)這是我們自己做的品牌，讓他們嘗嘗。有的人是一開始就喜歡，后來(lái)也發(fā)展成經(jīng)銷商。但有人從前景上不看好，“沒人太多的人相信你這個(gè)品牌會(huì)做得很好。”
現(xiàn)在合作伙伴有近百家，“自從加入我們，沒有哪一家經(jīng)銷商離開”，這成為她最高興的事。
說(shuō)到自己的本職工作，楊冬榴說(shuō)，銷售就是和人打交道。“推銷產(chǎn)品，就是推銷自己”，讓客戶信任自己是第一步，第二步是專業(yè)知識(shí)要過(guò)硬。
除了自身的完善，楊冬榴也說(shuō)，“如果沒有產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，做銷售是很難的。”
▲ 楊冬榴與客人聊天
對(duì)于茶葉銷售，她覺得“一定不能為了賣茶而賣茶”。特別是對(duì)于合作伙伴，要考慮的是他們也要把茶銷售出去，而不只是廠家把茶賣給他們就完了。“只有他的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可了，產(chǎn)業(yè)的鏈條才能打通。”
現(xiàn)在楊冬榴大多時(shí)候是和經(jīng)銷商聯(lián)系，2015年公司的一個(gè)茶藝師員工出來(lái)單干，成為公司的經(jīng)銷商，并且現(xiàn)在做得有聲有色，她說(shuō)，她看到了十年前自己拼搏的樣子。
當(dāng)然，楊冬榴的拼搏勁不輸當(dāng)年，去年十月，一個(gè)短暫的茶山行活動(dòng)，由于是重要客戶，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的她難以推辭，便帶著五個(gè)月的寶寶（因未過(guò)哺乳期，而且有親戚跟隨保障安全）一起上了茶山，公司正在上升期，她說(shuō)自己也正是拼搏的年紀(jì)。
而且她說(shuō)，可能是山中的空氣好，寶寶有時(shí)睡得特別香。人們打趣說(shuō)，這個(gè)寶寶是上茶山年紀(jì)最小的茶友。
2、副總經(jīng)理助理張楚：
“很甜，一直回甘”
張楚是90年后，但工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富。2012年有個(gè)姐姐和同學(xué)都在中吉號(hào)上班，某一天她去找她們玩，然后被一款野生喬木茶磚征服，“很甜，一直回甘”，再然后換工作時(shí)就選擇了中吉號(hào)。
平時(shí)除了副總經(jīng)理的助理工作外，她還會(huì)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的對(duì)接工作，而相應(yīng)地也做些銷售的事情。因此對(duì)楊冬榴說(shuō)的“不能為了賣茶而賣茶”深有感觸。
她記得有次一個(gè)客人來(lái)店里聊天，不是那種潛在客戶，但楊冬榴沒有絲毫地怠慢，與客人喝茶聊天，也不是為了賣茶，然后這個(gè)客人對(duì)茶有了更深的興趣，最后還買了產(chǎn)品。
她說(shuō)銷售就是一個(gè)平常心，但也不放過(guò)任何一個(gè)可能的客戶。
3、產(chǎn)品總監(jiān)陳春燕：
“茶和人生其實(shí)是相通的”
陳春燕與中吉號(hào)的緣分有些奇妙，7年前她去人才市場(chǎng)應(yīng)聘，原本是汽車招聘專場(chǎng)，結(jié)果中吉號(hào)卻在里面。
目前她是產(chǎn)品部總監(jiān)，平時(shí)會(huì)負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的外包裝設(shè)計(jì)的把控工作，以及與經(jīng)銷商和電商平臺(tái)對(duì)接工作。成長(zhǎng)是她這些年最大的感受。
她說(shuō)剛到中吉號(hào)的時(shí)候這個(gè)品牌剛起步，還沒有加盟店，然后從2012年有了第一家再到現(xiàn)在近百家，眼見這個(gè)不易的過(guò)程，以及大家付出的努力，這種成長(zhǎng)有種難以言說(shuō)的成就感。
“茶能平靜一個(gè)人的心靈，讓你能夠慢下來(lái)，而茶和你的人生其實(shí)是相通的。”陳春燕這樣總結(jié)自己與茶接觸的這些年所帶來(lái)的改變。
對(duì)于中吉號(hào)，她說(shuō)這么多年的沉淀、磨礪下來(lái)，感情很深，像家一樣，難以用語(yǔ)言描述。
4、物流總監(jiān)楊高勇：
“把別人的信任化成責(zé)任感”
楊高勇是最能體現(xiàn)中吉號(hào)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的人。2008年他正式進(jìn)入公司，開始是壓餅車間的普通員工，后來(lái)做過(guò)從初加工、精加工、包裝等前期生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作，2013年去到深圳，負(fù)責(zé)那里倉(cāng)儲(chǔ)和物流的管理工作。
由于對(duì)一片茶葉進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前的艱辛都非常了解，他覺得茶葉能到消費(fèi)者口中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有任何閃失，特別是后期倉(cāng)儲(chǔ)。
茶友喝茶是品嘗口感滋味，如果一款茶儲(chǔ)存不好，可能工藝再好的茶葉都要變味，甚至還不能喝。而物流則是盡快安全地將茶葉送到消費(fèi)者（或經(jīng)銷商）手中，不然等待時(shí)的那種焦躁是難熬的。
很顯然，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流來(lái)說(shuō)，平靜就是最好的消息。這也是他平時(shí)工作中的常態(tài)。因?yàn)橛龅綐O端天氣都是提前預(yù)警，其余的按計(jì)劃行事。
然而去年快年尾的時(shí)候，某個(gè)下午的三點(diǎn)多鐘，楊高勇接到一通電話，是太原的經(jīng)銷商打來(lái)的。這通電話讓他的心情頓時(shí)失落起來(lái)。
太原的經(jīng)銷商打電話來(lái)抱怨說(shuō)，自己在年關(guān)前買的最后一批貨到了，但其中價(jià)值最貴的那幾件卻沒在其中，而且這批貨他的客人提前訂了，語(yǔ)氣有點(diǎn)著急。
安撫好經(jīng)銷商后，楊高勇立刻給物流公司去了電話，起先的查詢毫無(wú)結(jié)果。第二天他去到物流公司，拿著紙箱外包裝和工作人員一起翻查出貨記錄，看監(jiān)控視頻，依舊無(wú)果。
往后的兩三天，他不斷地打電話催促，以及再去物流公司查詢，最終在第四天查出，原來(lái)這批貨還留在物流公司的倉(cāng)庫(kù)里，由于物流公司工作人員的疏忽，拿掉了。
因?yàn)樯婕暗焦緦?duì)經(jīng)銷商的責(zé)任，涉及到經(jīng)銷商對(duì)他客人的信譽(yù)，楊高勇說(shuō)那些日子壓力不小。做倉(cāng)儲(chǔ)和物流離不開別人的信任，他說(shuō)那就要“把別人的信任化成責(zé)任感”。
談到在中吉號(hào)的這些年，他坦率地說(shuō)以前是當(dāng)成工作，一份工資來(lái)對(duì)待，現(xiàn)在參與其中，公司和自己也一步一步在升華，已經(jīng)把公司當(dāng)成是自己的大家庭了。
而且他還記得，自己到深圳的那天是4月16日，天灰蒙蒙的，下著小雨。那是責(zé)任開始的一天。
5、財(cái)務(wù)總監(jiān)劉映：
“我是做財(cái)務(wù)的”
劉映可能是中吉號(hào)里最不懂茶的總監(jiān)，但沒關(guān)系，“我是做財(cái)務(wù)的”，專業(yè)的人做專業(yè)的事，他說(shuō)，他從2001年就開始做財(cái)務(wù)了，一直沒離開過(guò)這個(gè)職業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)懂得很多很多。
2015年他加入中吉號(hào)，專為掛牌新三板而來(lái)。當(dāng)然，完全不懂茶也是不行的，開始的半年，他狂學(xué)相關(guān)知識(shí)。
談到自身的業(yè)務(wù)，他說(shuō)，普洱茶的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，從種植到初加工再到精加工，然后銷售，對(duì)于掛牌公司來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)非常重要，需要規(guī)范的事也有很多。
畢竟是專為新三板而來(lái)，前期的工作比較辛苦。他說(shuō)首先是規(guī)范性問(wèn)題。中吉號(hào)是古樹普洱的第一股，因此茶農(nóng)起初對(duì)發(fā)票等的規(guī)范性還不適應(yīng)。
開始這種溝通相對(duì)艱難，需要極強(qiáng)的耐心，他說(shuō)得益于董事長(zhǎng)此前和茶農(nóng)交道打得多，經(jīng)過(guò)多次努力下，最終讓茶農(nóng)知道，只有企業(yè)做規(guī)范了做大了，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做好，才能長(zhǎng)期合作。
初期繁雜的工作后，目前劉映和同事主要有兩個(gè)工作內(nèi)容，一是將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確及時(shí)地反饋給股東，這是最基本的工作。然后他說(shuō)“不要覺得我們只是算賬的”，他們另外一個(gè)重要的工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，充當(dāng)決策智囊。
茶葉從種植開始，到加工運(yùn)輸銷售，每一個(gè)工序都會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，他們會(huì)進(jìn)行總成本核算，給出定價(jià)以及毛利估算，以及判斷市場(chǎng)接受度。與此同時(shí)，他們還會(huì)對(duì)銷售情況，如毛利率、銷售量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。而這些數(shù)據(jù)都能給公司管理層提供決策依據(jù)。
當(dāng)然，精于數(shù)字的人不只是精于數(shù)字。劉映感嘆說(shuō)“做茶不容易啊”。他記得曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到茶山基地做調(diào)研，“我體重是一百六七十斤，那個(gè)顛簸啊，頭都撞到車頂了，很高的車頂，你說(shuō)這路有多難走。”
對(duì)于經(jīng)歷徒步進(jìn)茶山、甚至懸崖危險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，劉映的感慨自然不算什么，但他說(shuō)，“制茶這么艱苦，更讓他堅(jiān)定信心，這么好的環(huán)境，這么稀缺的資源，通過(guò)資本市場(chǎng)的力量，讓中吉號(hào)更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐牟柁r(nóng)，把好的產(chǎn)品帶給大家，分享給大家。”語(yǔ)氣很真誠(chéng)。
6、媒體總監(jiān)李文雅：
“這樣挺好的”
中吉號(hào)發(fā)展到第九個(gè)年頭，全產(chǎn)業(yè)鏈的功夫以及產(chǎn)品質(zhì)量做足以后，找來(lái)了李文雅。如今一群90后“掌控”著這個(gè)新三板上市公司的媒體部。她是“帶頭大哥”。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，除李文雅外，其他人進(jìn)入中吉號(hào)前并沒怎么接觸過(guò)茶葉，由這群年輕人來(lái)做媒體工作是招險(xiǎn)棋，但有時(shí)也是險(xiǎn)中妙招。畢竟由年輕人做新媒體，好處有些數(shù)不過(guò)來(lái)，比如有身體有激情有活力，更重要的是有腦洞。
李文雅并非人如其名，倒是語(yǔ)速很快，像極了她的辦事風(fēng)格。去年6月1日入職，一周之后她便前往廣州，動(dòng)之以情曉之以理（比如做茶企的新媒體就是喝喝茶、逛逛茶山、再寫寫見聞，采菊東籬下，悠然見南山），就把朋友“忽悠”過(guò)來(lái)了。
一個(gè)多月后，她硬是組成了擁有即戰(zhàn)力的四人團(tuán)隊(duì)。
年輕人身體好、有腦洞，很快便在7月份的茶博會(huì)上顯現(xiàn)出來(lái)。茶博會(huì)期間，她和她的團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩個(gè)通宵，白天拍攝視頻，晚上就連夜剪輯，第二天播出。
李文雅說(shuō)那時(shí)剛到公司不久，也想借此機(jī)會(huì)做出點(diǎn)成績(jī)和不一樣的東西。相比于很多展臺(tái)用LED屏、電視屏那種亮閃閃的傳播方式，她說(shuō)她們剪輯的片子更走心，在一面白墻上做投影，除了常規(guī)的公司宣傳片外，另外就是特制視頻。
▲ 茶博會(huì)上中吉號(hào)的展位不是侵入式的宣傳，而是營(yíng)造一個(gè)美好的環(huán)境
視頻中有老人小孩，有安然喝茶的樣子，也有大家的好奇呆萌，她們把頭天展會(huì)上一些有意思的畫面拍下，配上合適的音樂(lè)，視頻以及整個(gè)淡雅的場(chǎng)景，讓很多人駐足觀賞，會(huì)讓人覺得自己家里也可以有個(gè)這樣的茶空間。
當(dāng)然，觀看者并不知道，她們?yōu)榱诉@個(gè)視頻的剪接以及配樂(lè)等各種細(xì)節(jié)，“撕”了整個(gè)晚上，比如，是用古箏音樂(lè)好，還是久石讓的《菊次郎的夏天》，大家會(huì)不斷嘗試爭(zhēng)論。甚至在第二個(gè)通宵時(shí)竟有人開玩笑說(shuō)，“大家吃飽了才有力氣吵架。”
到中吉號(hào)一年多，李文雅把此前僅有微信微博的媒體渠道全面鋪開，對(duì)接聯(lián)系行業(yè)媒體、大眾媒體，以及做頭條號(hào)等多個(gè)方式都做起來(lái)了，李文雅說(shuō)這期間當(dāng)然很辛苦，但關(guān)于茶擁有的魅力卻是肯定的。
云南早晨的茶山上，云海遠(yuǎn)在天際，她說(shuō)，你會(huì)知道什么是“天地有大美而不言”。云南的山不是秀麗雋永，它是一種原始的壯美，有一種粗獷的力量感，而這種力量感不是用眼睛看的，需要心感受。
比如，在崇山峻嶺的某一個(gè)角落，照片拍累了，她便安靜地坐著，陽(yáng)光漏下來(lái)，有微風(fēng)吹過(guò)，“這樣挺好的”。
結(jié)語(yǔ)：十年前普洱茶市場(chǎng)崩盤，楊世華逆流而上，創(chuàng)辦中吉號(hào)，有著涅槃重生的意義。十年走來(lái)不易，如今中吉號(hào)正處于蓬勃的上升期，而未來(lái)，上面這些故事的主人，以及更多的人的支持將是中吉號(hào)奮力生長(zhǎng)的力量之源。
（文/茶語(yǔ)網(wǎng)）